Die erfolgreiche Messe mit interessanten Kontakten liegt schon hinter uns. Die Vorbereitung aufs nächste Mal kann beginnen. Unser Messestand fand hohe Aufmerksamkeit, was viele Besucher anregte, mit uns ins Gespräch zu kommen um einen Einblick in unser Leistungsspektrum zu erhalten. Wir haben uns darüber gefreut und bedanken uns für die interessanten Gespräche.
Um unsere Kunden und Interessenten aus dem Bereich der Industrie und dem Maschinenbau zu treffen, sind wir auch 2019 auf der FMB Zuliefermesse Maschinenbau präsent. Die FMB Messe ist eine der bekanntesten und größten Plattformen für den Maschinenbau in OWL. Wir laden Sie herzlich zu einem persönlichen Gespräch rund um den Vertrieb erklärungsbedürftiger Produkte und Dienstleistungen ein. [...]
Durch die Verfügbarkeit einer Vielzahl von Daten stehen Unternehmen heute Informationen in einer Fülle zur Verfügung wie nie zuvor. Gleichzeitig muss diese Datenflut aber auch aufbereitet, gemanagt und kontinuierlich aktualisiert werden. Da kommt die IT ins Spiel, dank derer sich solche Prozesse heute einfach automatisieren beziehungsweise individuell auf die Bedürfnisse des Unternehmens zuschneiden lassen. So [...]
Die Herausforderungen der Zukunft sind groß. Künstliche Intelligenz, Automatisierung, smarte Roboter und clevere Software. Viele Berufe werden sich in den nächsten Jahren ändern oder sogar komplett überflüssig sein. Die digitale Revolution hat begonnen. Algorithmen schreiben schon heute einfache journalistische Texte, zum Beispiel Produktbeschreibungen in den Webshops der Baumärkte, Finanz- und Wetternachrichten oder die aktuellsten Sportergebnisse. [...]
Vertrieb technischer Produkte Der Vertrieb technischer Produkte folgt seinen ganz eigenen Regeln. Zumeist handelt es sich bei diesen Waren um innovative Erzeugnisse und Dienstleistungen, die mit einem vergleichsweise hohen Erklärungsbedarf einhergehen. Solche Aspekte sind auch bei der Neukundengewinnung relevant, denn diese erfordert dadurch einen höheren zeitlichen Einsatz beziehungsweise eine effektivere Ansprache. Eine gut durchdachte Strategie [...]
Customer Relationship Management - Systematische Kundenpflege, Teil 3 von 3 Die Einführung: Vorbereitung, Softwarelieferung und Betrieb Eine strukturierte Ist-Aufnahme ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor für die Einführung eines effektiven Customer Relationship Managements (CRM) rund um die Vorbereitung, die Softwarelieferung und den Betrieb. Durch die dadurch erhaltenen Informationen kann ein detailliertes Anforderungs-konzept erstellt werden, was Sie anschließend punktgenau abarbeiten können. Die Basis für [...]
Teil 2: Anforderungskonzept und Kostenfaktoren Erfolgreiche Unternehmen benötigen sehr gute Kundenbeziehungen. Das gilt sowohl für regional oder bundesweit agierende Unternehmen als auch für international tätige Firmen. Sie alle müssen sich nicht nur der deutschen Konkurrenz, sondern auch zusätzlich dem internationalen Wettbewerb stellen. Der Aufbau und erst recht die Pflege von Kundenbeziehungen erfordern dabei grundsätzlich einen [...]
Die mehrwertige Kommunikation mit den Kunden und die gezielte Nutzung von Kundeninformationen und -kontakten sind für kleine und mittelständische Unternehmen in der globalen sowie digitalisierten Geschäftswelt überlebenswichtig; insbesondere der Erfolg im Vertrieb ist hiervon ungemein abhängig. Eine Chance für den Mittelstand bietet hier das Realisieren eines effektiven Kundebeziehungsmanagements (engl. Customer Relationship Management; CRM). Ein [...]
Industrie 4.0 ist ein prägendes Element der Hightech-Strategie der Bundesregierung, die sich zum Ziel gesetzt hat, Deutschlands Zukunft als Industriestandort zu sichern, indem die Wettbewerbsfähigkeit der deutschen Industrie gegenüber dem Ausland gestärkt wird1. Die Namensgebung für dieses Element der Hightech-Strategie spielt auf die vorausgegangenen industriellen Revolutionen an, die wesentliche Meilensteine der industriellen Entwicklung widerspiegeln. Die [...]
Die effiziente Gewinnung von Neukunden ist sicherlich eine der wichtigsten Aufgaben von Unternehmen im Geschäftskunden-Bereich (B2B). In einer Harvard Business-Studie wurde unlängst die Aussage getroffen, dass ein durchschnittliches Unternehmen ohne eine stimmige Neukundenakquise pro Jahr rund 15 bis 35 Prozent seiner Kunden verliert. Viele Unternehmen räumen der Kundengewinnung daher zu Recht Priorität ein; sie ist [...]