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April 2020

Wie man mit Empathie während der Coronavirus-Krise kommuniziert

2020-04-03T15:16:10+02:00

Die aktuelle Situation der Coronavirus-Pandemie führt die Welt in eine neue Normalität. Viele von uns leben eine soziale Distanzierung, indem sie drinnen bleiben, Pläne stornieren und überfüllte Räume meiden. Beruflich arbeiten die meisten von uns von zu Hause aus mit einem unbestimmten Zeitplan, wann wir in unsere Büros zurückkehren werden. Während dieser Zeit stellen sich [...]

Wie man mit Empathie während der Coronavirus-Krise kommuniziert2020-04-03T15:16:10+02:00

Januar 2020

Vertrieb und Marketing gehören zusammen!

2020-01-15T12:43:30+01:00

Vertrieb und Marketing gehören zusammen! Vertrieb und Marketing verfolgen beide das gleiche Ziel: Unternehmenssicherung und Wachstum des Unternehmens. Der Vertrieb ist ein direkter Prozess, in dem der Verkäufer mit dem Kunden spricht und ihn in Richtung eines Kaufs steuert. Dies kann persönlich, telefonisch oder über ein digitales Kommunikationsmedium wie E-Mail oder sogar soziale Medien erfolgen. Der Prozess [...]

Vertrieb und Marketing gehören zusammen!2020-01-15T12:43:30+01:00

April 2019

Die Geschichte des Telefons

2019-04-16T18:13:13+02:00

Den Beginn der Erfindung des Telefons macht eigentlich schon 1861 der deutsche Lehrer Philipp Reis als er in der Öffentlichkeit durch Übertragung von Schallwellen auf elektrischen Leitungen gesprochene Worte in die Ferne überträgt. Die ersten Worte, die übertragen wurden, lauteten: Das Pferd frisst keinen Gurkensalat! Grund hierfür war, dass man in diesem Satz nicht von einem Wort [...]

Die Geschichte des Telefons2019-04-16T18:13:13+02:00

Warum Digitalisierung im Mittelstand so oft scheitert

2019-04-05T16:15:53+02:00

Vier von fünf Digitalprojekten im Mittelstand scheitern. Das liegt nicht an bremsenden Mitarbeitern, sondern an der starren Arbeitsteilung in Unternehmen. Oft scheitert sie wegen starrer Hierachien in den Unternehmen. Als Anfang der 2000er-Jahre die Digitalkameras aufkamen war die Existenz des Fotodienstleisters Cewe bedroht. Denn bis dahin hatten die Oldenburger überwiegend von Fotoabzügen vom Negativ gelebt. [...]

Warum Digitalisierung im Mittelstand so oft scheitert2019-04-05T16:15:53+02:00

Januar 2019

Stopp dem Datenmüll im CRM

2019-04-17T09:56:35+02:00

Stopp dem Datenmüll im CRM KENNEN SIE DAS? SIE RUFEN EINEN  KONTAKT AUS DEM CRM SYSTEM AN, ABER DIE TELEFON-NR. STIMMT NICHT ODER DER ANSPRECHPARTNER IST BEREITS SEIT MONATEN AUSGESCHIEDEN …. WAS STIMMT DANN ÜBERHAUPT VON DEN DATEN IM CRM SYSTEM? Viele CRM Systeme gleichen eher Datenfriedhöfen voller Karteileichen als Potentialen für erfolgreiche Kundengewinnung. Deshalb ist ein [...]

Stopp dem Datenmüll im CRM2019-04-17T09:56:35+02:00

Das ändert sich für Unternehmen in 2019

2019-04-17T09:52:17+02:00

Sind Sie auf die Gesetzesänderungen zum 1. Januar 2019 vorbereitet? Es ändert sich einiges, das Unternehmern sehr zugutekommt. Lesen Sie unbedingt die prägnante Zusammenfassung, um zu sehen, was sich in Sachen Sozialabgaben und Versicherungsgebühren etc. ändert und finden Sie heraus, wo Sie künftig ent- oder belastet werden: Mehr bei IMPULSE >>

Das ändert sich für Unternehmen in 20192019-04-17T09:52:17+02:00

Dezember 2018

Die Zukunft des Marketings

2018-12-20T13:34:17+01:00

Neuausrichtung – Das Gießkannenprinzip ist Marketing von gestern Die Digitalisierung bedeutet eine völlig neue Ära für das Marketing- und Markenmanagement. Kaufentscheidungen werden auf vielfältige Weise und über die verschiedensten Kanäle getroffen. Zwei Drittel der Interaktionen sind heute durch die Kunden ausgelöst, nur ein Drittel durch die Marketingorganisation. Marketing hat sich in den letzten Jahrzehnten deutlich [...]

Die Zukunft des Marketings2018-12-20T13:34:17+01:00

Oktober 2018

Warum ist es wichtig, Kundendaten gut zu pflegen?

2019-04-17T09:55:03+02:00

Durch die Verfügbarkeit einer Vielzahl von Daten stehen Unternehmen heute Informationen in einer Fülle zur Verfügung wie nie zuvor. Gleichzeitig muss diese Datenflut aber auch aufbereitet, gemanagt und kontinuierlich aktualisiert werden. Da kommt die IT ins Spiel, dank derer sich solche Prozesse heute einfach automatisieren beziehungsweise individuell auf die Bedürfnisse des Unternehmens zuschneiden lassen. So [...]

Warum ist es wichtig, Kundendaten gut zu pflegen?2019-04-17T09:55:03+02:00

Zukunft der Arbeit

2018-10-04T10:47:36+02:00

Die Herausforderungen der Zukunft sind groß. Künstliche Intelligenz, Automatisierung, smarte Roboter und clevere Software. Viele Berufe werden sich in den nächsten Jahren ändern oder sogar komplett überflüssig sein. Die digitale Revolution hat begonnen. Algorithmen schreiben schon heute einfache journalistische Texte, zum Beispiel Produktbeschreibungen in den Webshops der Baumärkte, Finanz- und Wetternachrichten oder die aktuellsten Sportergebnisse. [...]

Zukunft der Arbeit2018-10-04T10:47:36+02:00

Januar 2018

Customer-Relationship-Management: Systematische Kundenpflege – Teil 3 von 3: Die Einführung: Vorbereitung, Softwarelieferung und Betrieb

2018-09-21T15:54:10+02:00

Customer Relationship Management - Systematische Kundenpflege, Teil 3 von 3 Die Einführung: Vorbereitung, Softwarelieferung und Betrieb Eine strukturierte Ist-Aufnahme ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor für die Einführung eines effektiven Customer Relationship Managements (CRM) rund um die Vorbereitung, die Softwarelieferung und den Betrieb. Durch die dadurch erhaltenen Informationen kann ein detailliertes Anforderungs-konzept erstellt werden, was Sie anschließend punktgenau abarbeiten können. Die Basis für [...]

Customer-Relationship-Management: Systematische Kundenpflege – Teil 3 von 3: Die Einführung: Vorbereitung, Softwarelieferung und Betrieb2018-09-21T15:54:10+02:00

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